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Livro “A Qualidade Que Está Por Vir”
R$ 70,00
A Qualidade Que Está Por Vir, 30 especialistas abordam o futuro da qualidade
Inspirações para surfar a próxima onda, proteger seu emprego e melhorar sua empresa!
Livro “Dicas de Serviço”
R$ 70,00
Dicas de Serviço é uma tradução do livro Tips para Servir e Serving Tips
Mais de 135 dicas, ideias e conselhos práticos para melhorar o atendimento, aumentar as vendas e gerar experiências.
Dicas para servir é uma leitura leve, reflexiva e motivadora.
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